Le langage corporel au service de la vente ou comment décrypter ses clients
Et si vos clients vous parlaient… sans dire un mot ?
Dans une relation commerciale, ce qui se joue au-delà des mots est souvent essentiel. Cette journée de formation vous plonge dans l’art de lire entre les lignes, de repérer les signaux non verbaux, et d’adapter votre posture et votre discours en conséquence.
Grâce au langage corporel, vous apprendrez à détecter l’intérêt réel, l’hésitation, la gêne ou l’ouverture, à travers la posture, les gestes des mains, les microdémangeaisons, les gestes de préemption… mais aussi à capter et exploiter les silences, si riches d’informations.
L’objectif ? Renforcer votre impact commercial, affiner votre lecture des besoins réels de vos clients et créer une relation plus fluide, plus humaine, plus juste.
Au programme de cette journée :
- Comprendre les bases du langage corporel.
- Identifier les signaux d’intérêt, d’hésitation ou de fermeture.
- Observer les gestes de préemption, les boucles gestuelles et les micro-grattages.
- Savoir utiliser les silences.
- Adapter votre communication en temps réel pour plus d’impact et de justesse.
Une formation concrète, ludique et surprenante, pour affiner vos perceptions et gagner en finesse relationnelle dans vos ventes.
- Courtier
- Syndic
- Régisseur
- Profession connexe
Cette formation est organisée par le CEFIM ASBL dans le cadre d'une convention avec le Fonds 323. L'accès gratuit est réservé aux bénéficiaires du secteur immobilier relevant de la CP 323. Les autres professionnels peuvent y accéder moyennant inscription payante.
- ✓ Travailleurs du secteur immobilier relevant de la CP 323
- ✓ Employeurs enregistrés au Fonds 323, avec au moins un travailleur inscrit à la même session
- → Agents IPI sans personnel salarié sous CP 323
- → Stagiaires IPI
- → Employeurs ne remplissant pas les conditions de gratuité